Politica de Confidențialitate

1. Operator

Shelby Software S.R.L., Sector 3, București, 030352, cod fiscal RO47513045. Pentru orice solicitare privind datele, scrie la euwithdraw@shelby-software.ro.

2. Ce colectăm și de ce

• Date de achiziție — nume, email, domeniul magazinului și, opțional, nume companie, cod TVA și adresă — pentru a crea comanda, a emite și lega licența, a trimite cheia și a emite facturi. Temei: executarea contractului și obligația legală (contabilitate).
• Date de plată — gestionate direct de Stripe. Primim o confirmare de plată, nu numărul complet al cardului.
• Date de suport — conținutul emailurilor pe care ni le trimiți, folosite doar pentru a-ți răspunde. Temei: interes legitim.
• Date tehnice — loguri minime de server și, doar cu consimțământul tău, analiză de trafic. Temei: consimțământ / interes legitim.

3. Persoane împuternicite

Partajăm date doar cu împuterniciții necesari funcționării serviciului: Stripe (plăți), furnizorul de email/SMTP (livrarea cheii și a notificărilor) și furnizorul de găzduire. Fiecare prelucrează datele la instrucțiunile noastre, în baza unor acorduri adecvate.

4. Modulul de retragere și clienții tăi

Când instalezi modulul în propriul magazin, cererile de retragere ale clienților tăi sunt procesate în PrestaShop-ul tău — noi nu primim acele date. Singurele date trimise către noi sunt cheia de licență și domeniul, pentru validarea licenței. Pentru datele clienților tăi, tu ești operatorul.

5. Păstrare

Păstrăm datele de comandă și facturare pe perioada cerută de legislația contabilă și fiscală română. Corespondența de suport este păstrată cât e nevoie pentru a te ajuta. Logurile sunt păstrate pe o perioadă scurtă.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate a datelor și de a te opune anumitor prelucrări. Poți retrage consimțământul oricând. Poți depune și o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP) sau la autoritatea locală.

Pentru a-ți exercita orice drept, scrie la euwithdraw@shelby-software.ro.

7. Cookie-uri

Site-ul funcționează fără cookie-uri neesențiale. Orice cookie de analiză sau neesențial este încărcat doar cu consimțământul tău, pe care îl poți schimba sau retrage oricând.

8. Modificări

Putem actualiza această Politică; versiunea curentă este mereu publicată aici.