Buton de retragere din contract pentru magazine PrestaShop.
Directiva (UE) 2023/2673 introduce o funcție de retragere permanentă și ușor de găsit pentru contractele la distanță. EU Withdrawal adaugă butonul vizibil „Retrage-te din contract” în magazinul tău și gestionează întreaga cerere — fără cont, verificată prin email, confirmată pe suport durabil.
Licență unică · un singur domeniu · se instalează în câteva minute
- 2023/2673
- Directivă implementată
- 14 zile
- Termen legal de retragere
- 0
- Autentificări necesare
- verificat
- Cererea este confirmată prin cod unic
Un buton nu mai e un moft. E modul așteptat de a te retrage.
UE mută constant dreptul de retragere din textul legal îngropat către o funcție pe care clientul o poate folosi efectiv. Directiva (UE) 2023/2673 o spune explicit: o funcție de retragere permanent disponibilă, ușor de găsit și etichetată lizibil — în practică, un buton care spune ceva de genul „retrage-te din contract aici”.
În paralel, Directiva privind drepturile consumatorilor (2011/83/UE) acordă în continuare un drept de retragere de 14 zile pentru majoritatea contractelor la distanță, cu rambursare integrală — inclusiv livrarea standard — când este exercitat în termen.
- 01
Permanent disponibilă
Funcția de retragere trebuie să fie acolo când clientul o caută — nu ascunsă la trei clicuri adâncime într-o zonă de cont.
- 02
Etichetată clar
Formulare lizibilă, neechivocă. EU Withdrawal vine cu eticheta standard „Retrage-te din contract” și este complet traductibil.
- 03
Confirmată pe suport durabil
Fiecare cerere generează un număr de referință și un email de confirmare pe care clientul îl poate păstra pentru evidența sa.
EU Withdrawal este un instrument de conformitate, nu consultanță juridică. Dacă o anumită regulă se aplică magazinului tău depinde de ce vinzi și cui — confirmă obligațiile cu propriul consultant.
Simplu pentru client. Clar pentru magazin.
Clientul pornește cererea direct din magazin, fără autentificare. Procesul este scurt, verificat prin email și salvat automat în back-office.
- 01Comandă
Găsește comanda
Clientul introduce referința comenzii din emailul de confirmare. Fără autentificare, fără resetare de parolă, fără fricțiune.
- 02Verificare
Verifică prin email
Un cod scurt este trimis la adresa de email a comenzii. Asta dovedește că e chiar clientul înainte de a înregistra ceva.
- 03Confirmare
Confirmă retragerea
Revizuiește produsele, adaugă opțional un motiv — niciodată obligatoriu — și confirmă. O retragere legală, nu o anulare comercială.
- 04Gata
Referință + evidență durabilă
Primește un număr de referință pe ecran și un email de confirmare. Tu primești cererea în back-office, gata de procesat.
Retrage-te din contract
Exercită-ți dreptul legal de retragere. Începe prin a introduce referința comenzii — nu este nevoie de autentificare.
Dreptul de retragere poate fi exercitat în termen de 14 zile de la primirea produselor, conform Directivei (UE) 2023/2673.
Tot ce are nevoie cererea — în față, în spate și la dosar.
Butonul vizibil
Un buton curat „Retrage-te din contract” — îl afișezi flotant pe pagină sau ca link static în footer. Stilul și eticheta sunt ale tale.
Formular fără autentificare
Trei pași onești — comandă, verificare email, confirmare. Clienții nu își fac niciodată cont pentru a exercita un drept legal.
Verificare prin email
Un cod unic către adresa comenzii păstrează cererile autentice și legate de clientul real.
Confirmare pe suport durabil
Număr de referință pe ecran plus un email de confirmare — evidența durabilă pe care o cer regulile.
Gestionare în back-office
Fiecare cerere ajunge într-o listă dedicată „Cereri de retragere”, cu referință, comandă, status și motivul declarat de client.
Emailuri admin & verificare
Confirmare client, codul de verificare și o notificare internă — ca nimic să nu depindă de cineva care urmărește un ecran.
Complet traductibil
Vine pregătit pentru limbile magazinului tău. Eticheta butonului, textul formularului și emailurile sunt toate editabile.
Instalare rapidă
Instalezi modulul, introduci cheia de licență și alegi unde apare butonul.
Un buton flotant sau un link static în footer — alegerea ta.
Afișezi funcția de retragere ca buton flotant „Retrage-te din contract” sau ca link static în footer — cum se potrivește magazinului tău. Oricum, rămâne permanent accesibilă, exact accesul ușor de găsit cerut de directivă.
Un preț. Un magazin. Al tău.
O singură licență, legată de un domeniu de magazin. Cumperi o dată, instalezi, gata — licența se activează automat pe magazinul tău.
39,99 € · $43.99 · £33.99
Prețul nu include TVA acolo unde se aplică. Facturat cu datele companiei tale.
Plată cu cardul securizată de Stripe. Cheia de licență este trimisă pe email imediat după plată.
- Buton de retragere vizibil + flux complet de cerere
- Gestionarea cererilor în back-office
- Emailuri client, verificare & admin
- Toate limbile magazinului
- Actualizări pentru versiunea majoră curentă
- Suport prin email de la dezvoltator
Licența se leagă de primul domeniu pe care este folosită.
Răspunsuri, pe scurt.
Ce cere de fapt Directiva (UE) 2023/2673?
Introduce o funcție de retragere — în practică un buton permanent disponibil, ușor de găsit și clar etichetat — care permite consumatorului să se retragă dintr-un contract la distanță fără a căuta prin textul legal. EU Withdrawal oferă exact acel buton și fluxul de cerere din spate. Nu înlocuiește consultanța juridică privind dacă și cum se aplică regula afacerii tale.
Clienții au nevoie de cont pentru a se retrage?
Nu. Asta e ideea. Clientul introduce referința comenzii, dovedește proprietatea cu un cod unic pe email și confirmă. Fără autentificare, fără parolă, fără fricțiune — exact ce trebuie să fie o funcție de retragere „ușor de folosit”.
Cum opriți cererile frauduloase sau greșite?
Fiecare cerere este verificată printr-un cod unic trimis la adresa de email a comenzii. O cerere este înregistrată doar după introducerea acelui cod, deci e legată de cine controlează inbox-ul comenzii.
Ce primește clientul după aceea?
Un număr de referință pe ecran și un email de confirmare pe suport durabil, care reia cererea, comanda și condițiile de rambursare — inclusiv că livrarea standard se rambursează când retragerea e exercitată în termen.
Unde apare butonul?
Alegi tu: fie un buton flotant „Retrage-te din contract” mereu vizibil în magazin, fie un link static în footer. Oricum, funcția de retragere este permanent accesibilă, așa cum cere directiva. Eticheta și stilul sunt configurabile și complet traductibile pentru fiecare limbă a magazinului.
Cum funcționează licențierea?
O licență este legată de un domeniu de magazin. După plată, cheia e trimisă instant pe email; o introduci în modul și se activează verificând domeniul tău la serverul de licențe. Schimbi magazinul? Contactează-ne.
Ce versiuni de PrestaShop sunt suportate?
Modulul vizează magazine PrestaShop 1.7 și 8.x moderne. Dacă nu ești sigur de configurația exactă, scrie-ne înainte de cumpărare și confirmăm.
Datele clientului sunt trimise undeva?
Cererile de retragere sunt procesate în propriul PrestaShop. Singurul apel extern este validarea licenței, care trimite cheia și domeniul tău — niciodată date ale clienților — către serverul de licențe.
Oferă clienților butonul. Oferă-ți ție evidența.
Instalează o dată, și fiecare retragere devine o cerere verificată și documentată, în loc de un email de suport pe care trebuie să-l urmărești.
Licență unică · cheie instant pe email · legată de domeniu